Privacy Policy

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Privacy Policy

Last updated: October 19, 2026

This Privacy Policy describes how Prevailedge LLC ("Prevailedge", "we", "us") collects, uses, stores and protects information when you use our website www.prevailedgeinsurance.com and our internal agent management application available at admin.prevailedgeinsurance.com (the "Application"), including its integration with Google Calendar.

1. Who uses the Application

The Application is an internal tool for authorized Prevailedge insurance agents and staff. It is not offered to the general public or to customers, and only users who have been given an account by Prevailedge can sign in.

2. Information we collect

  • Account information: name, email address, and role of agents and staff.
  • Business records: lead, client and policy information that agents enter into the Application in the course of their work.
  • Google user data (only if an agent chooses to connect Google Calendar), described in section 3.
  • Website visitors: information you send us through our contact forms (such as name, email, phone number) and standard log data (IP address, browser type, pages visited) and cookies.

3. Google user data and Google Calendar

If an agent connects a Google account, the Application requests the following Google OAuth scopes, only after the agent grants consent on Google's consent screen:

  • https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly — to list the calendars of the connected account and read their events (title, description, start and end time, location, attendees and status). We use this to show the agent's schedule inside the Application and to link appointments to the leads and clients they relate to.
  • https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created — to create a dedicated "Prevailedge" calendar in the agent's Google account and to create, update and delete events only inside that calendar, so that appointments scheduled in the Application appear in the agent's Google Calendar. This scope does not allow us to modify the agent's other calendars.
  • openid and email — to identify which Google account has been connected and display its email address.

We store: the events retrieved or created, a change log of actions performed on those events, a synchronization token, and an OAuth refresh token. The refresh token and synchronization token are stored encrypted. We use the data solely to provide and improve the calendar features described above within the Application.

Limited Use disclosure. Prevailedge's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

In particular:

  • We use Google user data only to provide and improve user-facing calendar features that are prominent in the Application.
  • We do not sell Google user data, and we do not use it for advertising, including retargeting or interest-based advertising.
  • We do not use Google user data to develop, improve or train generalized artificial intelligence or machine learning models.
  • We do not allow humans to read Google user data unless we have the user's affirmative consent for specific data, it is necessary for security purposes or to investigate abuse, or it is required to comply with applicable law.
  • We do not transfer Google user data to third parties except as needed to provide the features above (for example, our hosting infrastructure providers, which process it on our behalf), to comply with law, or as part of a merger or sale of assets with notice to users.

4. How we use information

To operate the Application and our insurance services, authenticate users, schedule and track appointments, communicate with you, maintain security and prevent abuse, and comply with legal obligations.

5. Sharing

We do not sell personal information. We share it only with service providers that help us operate the Application (such as hosting and email delivery) under obligations of confidentiality, with insurance carriers when needed to process a client's request, and when required by law.

6. Security

We use HTTPS in transit, encrypt Google credentials at rest, and restrict access to authorized personnel. No method of transmission or storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

7. Retention and deletion

We keep Google user data only while the agent's Google Calendar connection is active. When an agent disconnects Google Calendar, we stop accessing their account and delete the stored tokens. You may request deletion of data obtained from Google, or of any other personal data we hold, by emailing us; we will respond within 30 days, subject to legal retention obligations that apply to insurance records.

8. Your choices

You can revoke Prevailedge's access to your Google account at any time at myaccount.google.com/permissions. You can also request access, correction or deletion of your information by contacting us.

9. Cookies

Our website and Application use cookies needed for sign-in sessions and basic operation. You can configure your browser to refuse cookies, but parts of the service may not work.

10. Children

Our services are not directed to anyone under 18, and we do not knowingly collect information from children.

11. Links to other sites

Our website may link to third-party sites that we do not control and are not responsible for.

12. Changes

We may update this policy. Changes are effective when posted on this page, and the "Last updated" date will be revised.

13. Contact

Prevailedge LLC
66 W Flagler St, STE 900, Miami, FL 33130
Email: info@prevailedgeinsurance.com
Miami: +1 (786) 519-8323 · Cape Coral: +1 (239) 933-7734

EnglishEspañol

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Prevailedge LLC ("Prevailedge", "nosotros") recopila, usa, almacena y protege la información cuando usted utiliza nuestro sitio web www.prevailedgeinsurance.com y nuestra aplicación interna de gestión de agentes disponible en admin.prevailedgeinsurance.com (la "Aplicación"), incluida su integración con Google Calendar.

1. Quién usa la Aplicación

La Aplicación es una herramienta interna para agentes de seguros y personal autorizado de Prevailedge. No se ofrece al público ni a clientes, y solo pueden iniciar sesión los usuarios a quienes Prevailedge haya creado una cuenta.

2. Información que recopilamos

  • Información de cuenta: nombre, correo electrónico y rol de agentes y personal.
  • Registros del negocio: información de prospectos, clientes y pólizas que los agentes ingresan en la Aplicación en el desarrollo de su trabajo.
  • Datos de usuario de Google (solo si un agente decide conectar Google Calendar), descritos en la sección 3.
  • Visitantes del sitio web: información que nos envía mediante formularios de contacto (nombre, correo, teléfono), datos de registro estándar (dirección IP, navegador, páginas visitadas) y cookies.

3. Datos de usuario de Google y Google Calendar

Si un agente conecta una cuenta de Google, la Aplicación solicita los siguientes permisos (scopes) de Google OAuth, únicamente después de que el agente otorgue su consentimiento en la pantalla de Google:

  • https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly — para listar los calendarios de la cuenta conectada y leer sus eventos (título, descripción, hora de inicio y fin, ubicación, asistentes y estado). Lo usamos para mostrar la agenda del agente dentro de la Aplicación y vincular las citas con los prospectos y clientes correspondientes.
  • https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created — para crear un calendario dedicado "Prevailedge" en la cuenta de Google del agente y crear, actualizar y eliminar eventos solo dentro de ese calendario, de modo que las citas programadas en la Aplicación aparezcan en su Google Calendar. Este permiso no nos autoriza a modificar los demás calendarios del agente.
  • openid y email — para identificar qué cuenta de Google se conectó y mostrar su correo electrónico.

Almacenamos: los eventos obtenidos o creados, un registro de cambios de las acciones realizadas sobre ellos, un token de sincronización y un token de actualización (refresh token) de OAuth. Los tokens de actualización y de sincronización se almacenan cifrados. Usamos los datos únicamente para proporcionar y mejorar las funciones de calendario descritas dentro de la Aplicación.

Declaración de Uso Limitado. El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Prevailedge cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado.

En particular:

  • Usamos los datos de usuario de Google solo para proporcionar y mejorar funciones de calendario visibles para el usuario en la Aplicación.
  • No vendemos los datos de usuario de Google ni los usamos para publicidad, incluido el retargeting o la publicidad basada en intereses.
  • No usamos los datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
  • No permitimos que personas lean los datos de usuario de Google, salvo con el consentimiento expreso del usuario para datos específicos, por razones de seguridad o para investigar abusos, o cuando la ley aplicable lo exija.
  • No transferimos los datos de usuario de Google a terceros, salvo lo necesario para proporcionar las funciones anteriores (por ejemplo, proveedores de infraestructura de alojamiento que los procesan en nuestro nombre), para cumplir la ley, o como parte de una fusión o venta de activos con aviso a los usuarios.

4. Cómo usamos la información

Para operar la Aplicación y nuestros servicios de seguros, autenticar usuarios, programar y dar seguimiento a citas, comunicarnos con usted, mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

5. Divulgación

No vendemos información personal. La compartimos solo con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Aplicación (como alojamiento y envío de correo) bajo obligaciones de confidencialidad, con aseguradoras cuando sea necesario para procesar la solicitud de un cliente, y cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad

Usamos HTTPS en tránsito, ciframos las credenciales de Google en reposo y restringimos el acceso al personal autorizado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención y eliminación

Conservamos los datos de usuario de Google solo mientras la conexión del agente con Google Calendar esté activa. Cuando un agente desconecta Google Calendar, dejamos de acceder a su cuenta y eliminamos los tokens almacenados. Usted puede solicitar la eliminación de los datos obtenidos de Google, o de cualquier otro dato personal que tengamos, escribiéndonos por correo; responderemos en un plazo de 30 días, sujeto a las obligaciones legales de conservación aplicables a los registros de seguros.

8. Sus opciones

Puede revocar el acceso de Prevailedge a su cuenta de Google en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información contactándonos.

9. Cookies

Nuestro sitio web y la Aplicación usan cookies necesarias para las sesiones de inicio de sesión y el funcionamiento básico. Puede configurar su navegador para rechazarlas, pero algunas partes del servicio podrían no funcionar.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos información de menores a sabiendas.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede enlazar a sitios de terceros que no controlamos y de los que no somos responsables.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios son efectivos al publicarse en esta página y se actualizará la fecha de "Última actualización".

13. Contacto

Prevailedge LLC
66 W Flagler St, STE 900, Miami, FL 33130
Email: info@prevailedgeinsurance.com
Miami: +1 (786) 519-8323 · Cape Coral: +1 (239) 933-7734